Die ANIO GmbH, oder ihr Rechtsnachfolger („ANIO“) garantiert, dass das mit der Marke ANIO versehene Hardwareprodukt und das in der Originalverpackung enthaltene und mit der Marke ANIO versehene Zubehör („ANIO-Produkt“) frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, wenn die Benutzung entsprechend den Benutzerhandbüchern von ANIO (siehe Anleitungen & Erklärungen) erfolgt.
Die Garantie gilt ZWEI (2) JAHRE lang ab dem ursprünglichen Kaufdatum durch den Endbenutzer und Käufer („Garantiezeit“). Gemäß dieser Garantie können Sie Ihre Ansprüche gegenüber ANIO auch dann geltend machen, wenn Sie das ANIO-Produkt von einem Dritten erworben haben.
Hinweis: Alle gemäß der auf zwei Jahre eingeschränkt ANIO-Garantie geltend gemachten Ansprüche unterliegen den in diesem Garantiedokument festgelegten Bestimmungen.
Zusätzlich gewährt Anio Ihnen für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren, gerechnet ab dem ursprünglichen Erwerb des ANIO-Produkts, Zugang zum telefonischen und schriftlichen Support.
WAS IST VON DIESER GARANTIE NICHT ERFASST?
Diese Garantie findet keine Anwendung auf jegliche Hardwareprodukte, die nicht mit der Marke ANIO versehen sind. Für nicht mit der Marke ANIO versehene Produkte gibt es womöglich eine Garantie des Herstellers, welche zusätzliche Leistungen zu den Verbraucherschutzgesetzen einräumt; bitte sehen Sie für weitere Informationen in der Produktverpackung und Dokumentation nach.
Diese Garantie gilt nicht für Folgendes:
(a) Verschleißteile wie z. B. Akku und Schutzbeschichtungen, die sich im Laufe der Zeit abnutzen. Die Garantie für diese Teile beträgt EIN (1) JAHR, es sei denn, der Mangel ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen;
(b) oberflächliche Schäden, darunter Kratzer, Dellen und beschädigter Kunststoff an den Anschlüssen, es sei denn, der Mangel ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen;
(c) Schäden, die auf die Nutzung mit nicht den technischen Daten des ANIO-Produkts entsprechenden Drittanbieterkomponenten oder -produkten zurückzuführen sind (die ANIO-Produktdaten sind auf https://anio.eu/collections/produkte unter den technischen Daten zu den einzelnen Produkten abrufbar);
(d) Schäden, die auf Unfälle, unsachgemäße Verwendung, Brände, Erdbeben oder andere äußere Ursachen zurückzuführen sind;
(e) Schäden, die auf die nicht bestimmungsgemäße Verwendung des ANIO-Produkts gemäß Benutzerhandbuch, technischen Daten oder veröffentlichten Richtlinien des ANIO-Produkts zurückzuführen sind;
(f) Schäden, die auf Servicearbeiten (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) zurückzuführen sind, die nicht von einem Vertreter von ANIO durchgeführt wurden;
(g) ANIO-Produkte, an denen ohne schriftliche Zustimmung von ANIO Änderungen vorgenommen wurden;
(h) Defekte, die durch normale Abnutzung entstehen oder auf die normale Alterung des ANIO-Produkts zurückzuführen sind;
(i) ANIO-Produkte, deren Seriennummer/IMEI entfernt oder verfremdet wurde;
WICHTIGE EINSCHRÄNKUNG
ANIO ist berechtigt, den Garantieservice für Hardwareprodukte auf Länder zu beschränken, in denen ANIO oder autorisierte Händler das Gerät verkaufen.
IHRE PFLICHTEN
Die Inhalte auf dem Speichermedium Ihres ANIO-Produkts können im Rahmen der Erbringung des Garantieservice gelöscht, ersetzt und/oder neu formatiert werden.
Nach der Erbringung des Garantieservice erhalten Sie Ihr ANIO-Produkt oder ein Ersatzprodukt mit den Konfigurationen, die es beim ursprünglichen Kauf hatte, vorbehaltlich möglicher Updates, zurück. Sie sind für die Neuinstallation aller anderen Softwareprogramme, Daten und Informationen verantwortlich. Die Wiederherstellung und Neuinstallation anderer Softwareprogramme, Daten und Informationen sind von dieser Garantie nicht abgedeckt.
Wenn Sie Service in einem Land außerhalb Deutschlands in Anspruch nehmen möchten, haben Sie alle anwendbaren Einfuhr- und Ausfuhrgesetze und -bestimmungen zu befolgen und sind für alle Zollabgaben, Umsatzsteuern und anderen damit im Zusammenhang stehenden Steuern und Abgaben verantwortlich.
Wichtig: Versuchen Sie nicht, das ANIO-Produkt zu öffnen oder an dem ANIO-Produkt befestigte Schutzsiegel zu entfernen. Das Öffnen des ANIO-Produkts oder das Entfernen der Schutzsiegel kann Schäden verursachen, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind. An diesem ANIO-Produkt dürfen Serviceleistungen ausschließlich durch ANIO erbracht werden.
WIE GEHT ANIO IM GARANTIEFALL VOR?
Wenn Sie während der Garantiezeit gegenüber ANIO gemäß dieser Garantie einen Garantieanspruch erheben, hat ANIO nach eigener Wahl folgende Optionen:
(i) Reparatur der ANIO-Produkte mit neuen oder gebrauchten Original-ANIO-Teilen, die getestet wurden und die ANIO-Funktionsanforderungen erfüllen,
oder
(ii) Ersatz des ANIO-Produkts mit einem Ersatzprodukt desselben Modells (oder mit Ihrer Zustimmung ein Produkt, das dieselben oder im Wesentlichen ähnliche Funktionen wie das Originalprodukt hat – z. B. ein anderes Modell mit den gleichen Funktionen oder dasselbe Modell in einer anderen Farbe), das neu ist oder aus neuen und/oder gebrauchten Original-ANIO-Teilen besteht, getestet wurde und die ANIO-Funktionsanforderungen bestanden hat, oder
(iii) den Kaufpreis gegen Rückgabe des ANIO-Produkts und unter Berücksichtigung einer Nutzungsentschädigung zurückerstatten.
Wenn ein Produkt oder Teil ersetzt wurde oder der Kaufpreis rückerstattet wurde, geht der Ersatzgegenstand in Ihr Eigentum und der Gegenstand, der ausgetauscht oder für den der Kaufpreis zurückerstattet wurde, in das Eigentum von ANIO über.
Ersatzteile, Ersatzprodukte oder reparierte ANIO-Produkte unterliegen der verbleibenden Garantiezeit für das ursprüngliche ANIO-Produkt oder erhalten neunzig (90) Tage Garantie ab dem Tag des Ersatzes oder der Reparatur, je nachdem, welcher Zeitraum günstiger für Sie ist.
Wenn Service für das ANIO-Produkt außerhalb Deutschlands angefordert wird, behält sich ANIO vor, Produkte und Teile mit vergleichbaren Produkten und Teilen, die dem lokalen Standard entsprechen, zu reparieren oder durch solche zu ersetzen. ANIO kann für die Instandhaltung ANIO-Produkte oder Ersatzteile verwenden, die aus einem anderen Land stammen als dem Land, aus dem das ANIO-Produkt oder die Originalteile stammen.
WIE KANN ICH DEN GARANTIESERVICE IN ANSPRUCH NEHMEN?
Bitte nutzen Sie folgende Online-Hilfen, bevor Sie den Garantieservice beantragen:
Wenn das ANIO-Produkt nach Nutzung der Online-Hilfen noch immer nicht korrekt funktioniert, wenden Sie sich bitte an einen Supporter von ANIO, dieser wird Sie beraten und entscheiden, ob für Ihr ANIO-Produkt Serviceleistungen erforderlich sind, und Sie gegebenenfalls darüber informieren, welche der dargelegten Möglichkeiten ANIO für den Garantieservice wählt.
Den Anio Support erreichen Sie über das Onlineformular.
Wenn Sie sich über das Onlineformular an den Anio Support wenden, um den Garantieservice in Anspruch zu nehmen, fügen Sie bitte den Reg Code und die Rechnung Ihrer Anfrage bei. Darüber hinaus sollten Sie mögliche Anweisungen von ANIO, wie Verpacken und Versenden von ANIO-Produkten bei Erhalt des unten beschriebenen Mail-in-Service, beachten.
Entgegengesetzt der gesetzlichen Gewährleistung, bei der die Beweislast nach 1 Jahr in Ihrer Pflicht liegt, müssen Sie zur Inanspruchnahme von Service und Support aus der auf zwei Jahre eingeschränkten ANIO-Garantie nicht nachweisen, dass der beanstandete Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden hatte, sofern keine Anhaltspunkte für einen Unfallschaden vorliegen.
ARTEN DES GARANTIESERVICE
ANIO erbringt den Garantieservice in einer oder mehreren der nachfolgend genannten Formen:
(i) Return Service (“RS”). Wenn Anio entscheidet, dass der Garantieservice über den Return-Service erfolgen soll, sendet Anio Ihnen einen vorfrankierten Frachtbrief und eine Anleitung zum ordnungsgemäßen Verpacken und Adressieren des Anio-Produkts per E-Mail, damit Sie das Anio-Produkt gemäß den Anweisungen von Anio an einen Service-Standort senden können. Wenn die Garantiearbeiten fertiggestellt sind (wenn nicht anders kommuniziert innerhalb von 2 Wochen), sendet der Service Standort das Anio-Produkt an Sie zurück. Anio zahlt den Versand von und zu Ihrem Standort, sofern alle Anweisungen zum Verpacken und Versenden des Anio-Produkts befolgt wurden.
(ii) Self-Repair-Service („SRS“). Im Rahmen des SRS erhalten Sie von Anio ein Ersatzprodukt oder leicht austauschbare Produkte, Teile oder Zubehörteile wie z. B. Armbänder oder Ladekabel, die ohne Werkzeug ausgetauscht werden können. Hinweis: Anio ist nicht für Arbeitskosten, die Ihnen im Rahmen des DIY-Service entstehen, verantwortlich. Sollten Sie weitere Unterstützung beim Austausch benötigen, kontaktieren Sie Anio über das Onlineformular. Anio fordert keine Rückgabe des ersetzten Produkts, Teils oder Zubehörteils: Anio sendet Ihnen kostenfrei ein Ersatzprodukt, Teil oder Zubehörteil, gegebenenfalls zusammen mit Anleitungen, sowie Informationen zur Entsorgung des ersetzten Produkts, Teils oder Zubehörteils. (ATOR)
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
(i) ANIO haftet nur für durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursachte Schäden.
(ii) Die vorgenannte Haftungsbeschränkung gilt nicht in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.
ALLGEMEINES
Den Händlern, Vertretern oder Mitarbeitern von ANIO ist es nicht erlaubt, die Bedingungen dieser Garantie zu ändern, sie zu erweitern oder zusätzliche Bedingungen anzufügen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Garantie für unwirksam oder undurchführbar erklärt werden, bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen davon unberührt.
Diese Garantie unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Die auf zwei Jahre eingeschränkte ANIO-Garantie ist eine freiwillige Garantie des Herstellers. Sie gewährt zusätzliche Rechte unabhängig von den durch Verbraucherschutzgesetze gewährten Rechten. Diese gesetzlichen Rechte werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.
Somit verstehen sich die Leistungen aus der auf zwei Jahre eingeschränkten ANIO-Garantie als Ergänzung und nicht als Ersatz für die Rechte, die durch das Verbraucherschutzrecht gewährt werden.
Wenn ein Produkt mangelhaft ist, können Verbraucher insbesondere die Rechte aus §§ 434 ff., §§ 474 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches in Anspruch nehmen.
Wichtig: Die Bestimmungen der auf zwei Jahre eingeschränkten ANIO-Garantie finden für Ansprüche aus gesetzlichen Verbraucherschutzrechten keine Anwendung.
