Servicevilkår

Almindelige handelsbetingelser

1. Anvendelsesområde

Følgende handelsbetingelser gælder for alle bestillinger, som forbrugere og erhvervsdrivende foretager via vores onlineshop.

En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med et formål, som overvejende hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige virksomhed. En erhvervsdrivende er en fysisk eller juridisk person eller et personselskab med retsevne, der ved indgåelsen af en retshandel handler som led i sin erhvervsmæssige eller selvstændige virksomhed.

For erhvervsdrivende gælder: Hvis den erhvervsdrivende anvender modstridende eller supplerende almindelige handelsbetingelser, afvises deres anvendelse hermed; de bliver kun en del af aftalen, hvis vi udtrykkeligt har accepteret dem.

2. Aftalepart, aftalens indgåelse og rettelsesmuligheder

Købsaftalen indgås med Anio GmbH.

Ved at lægge produkterne i onlineshoppen afgiver vi et bindende tilbud om at indgå en aftale om disse produkter. Du kan i første omgang lægge vores produkter i indkøbskurven uden forpligtelse og til enhver tid rette dine indtastninger, inden du afgiver din bindende bestilling, ved at bruge de rettelsesmuligheder, som stilles til rådighed og forklares i bestillingsprocessen. Aftalen indgås, når du ved at klikke på bestillingsknappen accepterer tilbuddet om produkterne i indkøbskurven. Umiddelbart efter afsendelsen af bestillingen modtager du endnu en bekræftelse via e-mail.

3. Aftalesprog og opbevaring af aftaleteksten

De sprog, der er til rådighed for aftalens indgåelse: tysk og engelsk

Vi opbevarer aftaleteksten og sender dig bestillingsoplysningerne og vores handelsbetingelser i tekstform. Af sikkerhedsmæssige årsager er aftaleteksten ikke længere tilgængelig via internettet.

4. Leveringsbetingelser

 Leveringsmuligheder

Vi sender produkterne til den leveringsadresse, der er angivet under bestillingsprocessen.

Vi leverer kun ved forsendelse. Det er desværre ikke muligt selv at afhente varerne.

5. Betaling

I vores shop har du som udgangspunkt adgang til følgende betalingsmetoder.

Kontant betaling ved afhentning
Du betaler fakturabeløbet kontant ved afhentning.

Kreditkort
Du indtaster dine kreditkortoplysninger under bestillingsprocessen. Dit kort belastes umiddelbart efter, at du har afgivet bestillingen.

Apple Pay
For at betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple") skal du bruge browseren Safari, være registreret hos Apple, have aktiveret Apple Pay, legitimere dig med dine loginoplysninger og bekræfte betalingsinstruksen. Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart efter, at du har afgivet bestillingen. Du får yderligere oplysninger under bestillingsprocessen.

Google Pay
For at betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google") skal du være registreret hos Google, have aktiveret Google Pay, legitimere dig med dine loginoplysninger og bekræfte betalingsinstruksen. Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart efter, at du har afgivet bestillingen. Du får yderligere oplysninger under bestillingsprocessen.

Klarna
I samarbejde med betalingstjenesteudbyderen Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige ("Klarna") tilbyder vi følgende betalingsmuligheder. Medmindre andet er angivet nedenfor, forudsætter betaling via Klarna en godkendt adresse- og kreditkontrol, og betalingen sker direkte til Klarna. Du får yderligere oplysninger ved den pågældende betalingsmulighed og under bestillingsprocessen.

Køb på faktura via Klarna
Fakturabeløbet forfalder, når varerne er afsendt, og fakturaen er modtaget. Betaling på faktura kan kun benyttes af forbrugere.

Klarna kan tilbyde yderligere betalingsordninger på kundekontoen til registrerede Klarna-kunder, som er udvalgt efter Klarnas egne kriterier. Vi har dog ingen indflydelse på, om disse ordninger tilbydes; yderligere individuelt tilbudte betalingsordninger vedrører dit retsforhold til Klarna. Du finder yderligere oplysninger på din Klarna-konto.

Betal nu via Klarna
For at betale fakturabeløbet med Sofort via Klarna skal du have en Klarna-konto og en bankkonto med adgang til netbank, legitimere dig på passende vis og bekræfte betalingsinstruksen. Ved betaling med Betal nu foretages der ingen kreditkontrol. Din konto debiteres umiddelbart efter, at du har afgivet bestillingen. Du får yderligere oplysninger under bestillingsprocessen.

PayPal, PayPal Express
For at betale fakturabeløbet via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal") skal du være registreret hos PayPal, legitimere dig med dine loginoplysninger og bekræfte betalingsinstruksen. PayPal gennemfører betalingstransaktionen umiddelbart efter, at du har afgivet bestillingen. Du får yderligere oplysninger under bestillingsprocessen.

PayPal kan tilbyde yderligere betalingsordninger på kundekontoen til registrerede PayPal-kunder, som er udvalgt efter PayPals egne kriterier. Vi har dog ingen indflydelse på, om disse ordninger tilbydes; yderligere individuelt tilbudte betalingsordninger vedrører dit retsforhold til PayPal. Du finder yderligere oplysninger på din PayPal-konto.

PayPal
I samarbejde med betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal") tilbyder vi følgende betalingsmuligheder som PayPal Services. Medmindre andet er angivet nedenfor, kræver betaling via PayPal ikke registrering hos PayPal. Du får yderligere oplysninger ved den pågældende betalingsmulighed og under bestillingsprocessen.

PayPal Express
For at betale fakturabeløbet med betalingsmuligheden PayPal skal du være registreret hos PayPal, legitimere dig med dine loginoplysninger og bekræfte betalingsinstruksen.

PayPal kan tilbyde yderligere betalingsordninger på kundekontoen til registrerede PayPal-kunder, som er udvalgt efter PayPals egne kriterier. Vi har dog ingen indflydelse på, om disse ordninger tilbydes; yderligere individuelt tilbudte betalingsordninger vedrører dit retsforhold til PayPal. Du finder yderligere oplysninger på din PayPal-konto.

6. Fortrydelsesret

7. Ejendomsforbehold

Produktet forbliver vores ejendom, indtil det er betalt fuldt ud.
For erhvervsdrivende gælder desuden: Vi forbeholder os ejendomsretten til produktet, indtil alle tilgodehavender fra et løbende forretningsforhold er betalt fuldt ud. Du må videresælge varer, der er omfattet af ejendomsforbeholdet, som led i den almindelige drift; du overdrager på forhånd alle tilgodehavender fra dette videresalg til os med et beløb svarende til fakturabeløbet, uanset om varerne, der er omfattet af ejendomsforbeholdet, sammenføjes eller sammenblandes med en ny genstand, og vi accepterer denne overdragelse. Du er fortsat bemyndiget til at inddrive tilgodehavenderne; vi må dog også selv inddrive dem, hvis du ikke opfylder dine betalingsforpligtelser. På din anmodning frigiver vi de sikkerheder, vi har ret til, i det omfang sikkerhedernes realiserbare værdi overstiger værdien af de udestående tilgodehavender med mere end 10 %.

8. Lovbestemt mangelsansvar og garantier

 Lovbestemt ansvar for mangler

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt nedenfor, gælder de lovbestemte regler om ansvar for mangler.

Nedenstående begrænsninger og forkortelser af forældelsesfrister gælder ikke for krav som følge af skader, der er forårsaget af os, vores retlige repræsentanter eller personer, som vi benytter til at opfylde vores forpligtelser

• ved skade på liv, legeme eller helbred;
• ved forsætlig eller groft uagtsom tilsidesættelse af forpligtelser samt svig;
• ved tilsidesættelse af væsentlige aftaleforpligtelser, hvis opfyldelse er en forudsætning for, at aftalen kan gennemføres korrekt, og hvis overholdelse aftaleparten normalt kan have tillid til (kardinalforpligtelser);
• inden for rammerne af et garantitilsagn, hvis et sådant er aftalt; eller
• i det omfang den tyske produktansvarslov finder anvendelse.

Begrænsninger over for erhvervsdrivende

Over for erhvervsdrivende anses kun vores egne oplysninger og producentens produktbeskrivelser, der er gjort til en del af aftalen, for en aftale om varernes beskaffenhed; vi påtager os intet ansvar for producentens offentlige udtalelser eller andre reklameudsagn. For erhvervsdrivende er forældelsesfristen for mangelskrav vedrørende nyfremstillede genstande ét år fra risikoens overgang. Den foregående sætning gælder ikke for en genstand, som i overensstemmelse med sin sædvanlige anvendelse er blevet anvendt til et bygningsværk og har forårsaget en mangel ved dette.

De lovbestemte forældelsesfrister for regreskrav i henhold til § 445a i den tyske civillovbog (BGB) berøres ikke.

Oplysning til købmænd

Mellem købmænd gælder undersøgelses- og reklamationspligten i § 377 i den tyske handelslovbog (HGB). Hvis du undlader den meddelelse, der kræves efter denne bestemmelse, anses varen for godkendt, medmindre der er tale om en mangel, som ikke kunne konstateres ved undersøgelsen. Dette gælder ikke, hvis vi svigagtigt har fortiet en mangel.

Oplysninger til forbrugere

Ved køb af varer gælder det lovbestemte mangelsansvar i mindst to år. Vedrørende det lovbestemte mangelsansvar for varer henvises også til den harmoniserede meddelelse i henhold til gennemførelsesforordning (EU) 2025/1960 (det såkaldte garantimærke).

 Garantier og kundeservice

Oplysninger om eventuelle yderligere garantier og de præcise betingelser for dem findes ved det enkelte produkt og på særlige informationssider i onlineshoppen.

Kundeservice: Du kan til enhver tid kontakte vores kundeservice via Anio Helpcenter på https://anio.zendesk.com

9. Ansvar

For krav som følge af skader, der er forårsaget af os, vores retlige repræsentanter eller personer, som vi benytter til at opfylde vores forpligtelser, hæfter vi altid ubegrænset

• ved skade på liv, legeme eller helbred;
• ved forsætlig eller groft uagtsom tilsidesættelse af forpligtelser;
• ved garantitilsagn, hvis et sådant er aftalt; eller
• i det omfang den tyske produktansvarslov finder anvendelse.

Hvis vi, vores retlige repræsentanter eller personer, som vi benytter til at opfylde vores forpligtelser, ved simpel uagtsomhed tilsidesætter væsentlige aftaleforpligtelser, hvis opfyldelse er en forudsætning for, at aftalen kan gennemføres korrekt, og hvis overholdelse aftaleparten normalt kan have tillid til (kardinalforpligtelser), er ansvaret beløbsmæssigt begrænset til den skade, som kunne forudses ved aftalens indgåelse, og som typisk må forventes at indtræde.
I øvrigt er erstatningskrav udelukket.

10. Tvistbilæggelse

Vi er hverken forpligtet til eller villige til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerklageorgan.